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Condiciones de compra y Política de devoluciones

Las presentes condiciones de compra y política de devoluciones regulan la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos por “Grupo IonSecurity S.L.” a través de su sitio web. Al realizar una compra, el cliente acepta y se compromete a cumplir con las siguientes condiciones:

1. Información del Cliente:

El cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa al realizar una compra. La empresa no se hace responsable de los errores causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

2. Proceso de Compra:

El proceso de compra se realizará a través del sitio web de la empresa. El cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas durante el proceso de compra. Una vez completado, se enviará una confirmación de la orden al correo electrónico proporcionado por el cliente.

3. Precio y Pagos:

Los precios de los productos y/o servicios están indicados en la moneda local y pueden incluir impuestos aplicables. El cliente se compromete a pagar el precio total especificado durante el proceso de compra. Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago proporcionados en el sitio web.

4. Entrega:

La empresa se compromete a realizar la entrega de los productos y/o servicios en la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega serán indicados durante el proceso de compra y podrán variar según la ubicación del cliente.

5. Cancelaciones y Devoluciones:

Cancelaciones:

El cliente podrá cancelar una orden antes de que los productos y/o servicios hayan sido enviados. Cualquier cargo o penalización por cancelación será detallado durante el proceso de compra.

Devoluciones:

  • Productos Defectuosos o No Conformes: El cliente tiene derecho a
    solicitar un reemplazo o reembolso en caso de recibir productos defectuosos o no conformes. Deberá notificar a la empresa dentro de 10 días después de la recepción del producto.
  • Devoluciones por Otros Motivos: Para devoluciones no relacionadas con productos defectuosos, el cliente podrá solicitar una devolución dentro de 3 días después de la recepción del producto. En este caso, podrían aplicarse cargos de devolución y el producto debe estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto.


6. Garantías:

La empresa garantiza la calidad y conformidad de sus productos y/o servicios. En caso de productos defectuosos o no conformes, el cliente podrá solicitar un reemplazo o reembolso de acuerdo con la política de garantías de la empresa.

7. Propiedad Intelectual:

Los productos adquiridos son para uso personal y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de la empresa.

8. Privacidad:

La información proporcionada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con la política de privacidad de la empresa. El cliente puede consultar dicha política en el sitio web.

9. Modificaciones de las Condiciones:

La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

10. Ley Aplicable:

Estas condiciones de compra y política de devoluciones se rigen por las leyes de España, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales.

Fecha de vigencia: 18/01/2024

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